Perguntas mais frequentes
19 de Maio de 2023 2024-07-29 8:07Perguntas mais frequentes
Conva | FAQ’s A tua resposta pode ser encontrada aqui
Aqui encontrarás respostas para as perguntas mais comuns dos nossos clientes. O nosso objetivo é fornecer-te todas as informações necessárias para tirares o máximo partido dos nossos produtos. Se não encontrares a resposta que procuras, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar-te.
É possível alterar as dimensões dos guarda-sóis?
Com exceção de certos modelos específicos indicados nas fichas técnicas correspondentes, não é possível modificar as dimensões das palas de proteção solar.
Qual é a altura dos guarda-sóis?
Existem diferentes medidas de altura, a altura de cada artigo está indicada nas fichas técnicas. Em alguns casos, a altura é regulável, uma vez que o mastro tem duas partes. Por outro lado, a altura da base do guarda-sol deve ser tida em conta.
É possível ter a moldura numa cor diferente das cores padrão?
Não é possível, não é possível mudar a cor das molduras.
Há substitutos para o tecido?
Sim, temos disponíveis substituições de tecido para todos os modelos de guarda-sóis CONVA.
Podem também servir para outros modelos de guarda-sóis do mesmo tamanho.
Podem ser instaladas caixas de proteção em todos os guarda-sóis?
Não, só é adequado para as palas de sol Master e Giant. No caso da gama Heavy Duty, podem ser instalados, mas aconselhamos-te a instalá-los com uma base de encastrar.
Podem ser instaladas caixas e rufos noutros guarda-sóis para além dos guarda-sóis CONVA?
Sim, não há problema. Estudaremos a proposta e tentaremos produzi-la.
Qual é o prazo de entrega dos guarda-sóis?
Depende do tipo de tecido. Os guarda-sóis de poliéster bege estão normalmente prontos para um serviço rápido. Para outros tecidos e cores, o prazo de entrega varia. Normalmente, os prazos de entrega não ultrapassam os 15 dias, desde que tenhamos stock e não estejamos em semanas de grande produção.
Existe um modelo de guarda-sol à prova de água?
De momento não temos nenhum modelo, mas os guarda-sóis com tecido Masacril têm uma elevada repelência à água, é um tecido utilizado para fazer toldos.
É possível fabricar guarda-sóis com tecidos que não fazem parte da gama de tecidos CONVA?
Poderás consultar qualquer proposta que tenhas, estamos sempre abertos para nos adaptarmos às tuas necessidades. Os projectos de grandes quantidades são mais favoráveis ao trabalho em diferentes tecidos fora do carácter.
Os guarda-sóis incluem a base?
Não, a base não está incluída. Mas podes escolher entre as bases que recomendamos para cada tipo de guarda-sol.
As bases do guarda-sol podem ser equipadas com rodas?
Não, não é possível. Mas há vários modelos de bases que incluem rodas.
A base do guarda-sol pode ser deslocada?
Sim, é possível. Mas esta deslocação tem de ser curta, uma vez que as deslocações de longa distância podem prejudicar a base.
Qual é a base a utilizar para os guarda-sóis?
Verifica se o diâmetro da haste do guarda-sol corresponde ao diâmetro que o tubo de base aceita. Além disso, o tipo de instalação é importante para a escolha de uma base que possa ser adaptada às condições climáticas, aos tipos de solo e aos regulamentos urbanos. Oferecemos uma seleção de bases que podem ser compatíveis com cada guarda-sol, mas a escolha é sempre feita por conta e risco do cliente.
Qual é a diferença entre os tecidos de poliéster e de acrílico?
O tecido de poliéster é um tecido com um desempenho e uma qualidade inferiores aos do acrílico.
Para mais informações, consulta a página Guia de Acabamento.
Que densidade e espessura devo escolher para as almofadas ou espreguiçadeiras?
Almofadas para cadeiras: recomenda-se a utilização de espuma com 3 cm de espessura. E espessura de 20 kg para acrílicos e 25 kg para Nautic.
Espreguiçadeiras: recomenda-se a utilização de espuma com 5 cm de espessura. E espessura de 20 kg para acrílicos e 25 kg para Nautic.
Mais densidade equivale a mais peso. Mais difícil no início, mas mais resistente com o tempo. É mais confortável e duradouro a longo prazo.
As coberturas, almofadas ou espreguiçadeiras são feitas à medida?
Sim, sob reserva de quantidades e condições mínimas, realizamos habitualmente projectos personalizados. Cada proposta será analisada.
As jardineiras podem ser equipadas com rodas?
Não é aconselhável, uma vez que foram concebidas para serem fixas. No entanto, estão preparados para serem equipados com rodas, sempre a expensas do cliente.
Que garantias tens?
Podes encontrar todas as informações na página de garantia geral.