Perguntas mais frequentes

Conva | FAQ’s A tua resposta pode ser encontrada aqui

Aqui encontrarás respostas para as perguntas mais comuns dos nossos clientes. O nosso objetivo é fornecer-te todas as informações necessárias para tirares o máximo partido dos nossos produtos. Se não encontrares a resposta que procuras, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar-te.

Com exceção de certos modelos específicos indicados nas fichas técnicas correspondentes, não é possível modificar as dimensões das palas de proteção solar.

Existem diferentes medidas de altura, a altura de cada artigo está indicada nas fichas técnicas. Em alguns casos, a altura é regulável, uma vez que o mastro tem duas partes. Por outro lado, a altura da base do guarda-sol deve ser tida em conta.

Não é possível, não é possível mudar a cor das molduras.

Sim, temos disponíveis substituições de tecido para todos os modelos de guarda-sóis CONVA.
Podem também servir para outros modelos de guarda-sóis do mesmo tamanho.

Não, só é adequado para as palas de sol Master e Giant. No caso da gama Heavy Duty, podem ser instalados, mas aconselhamos-te a instalá-los com uma base de encastrar.

Sim, não há problema. Estudaremos a proposta e tentaremos produzi-la.

Depende do tipo de tecido. Os guarda-sóis de poliéster bege estão normalmente prontos para um serviço rápido. Para outros tecidos e cores, o prazo de entrega varia. Normalmente, os prazos de entrega não ultrapassam os 15 dias, desde que tenhamos stock e não estejamos em semanas de grande produção.

De momento não temos nenhum modelo, mas os guarda-sóis com tecido Masacril têm uma elevada repelência à água, é um tecido utilizado para fazer toldos.

Poderás consultar qualquer proposta que tenhas, estamos sempre abertos para nos adaptarmos às tuas necessidades. Os projectos de grandes quantidades são mais favoráveis ao trabalho em diferentes tecidos fora do carácter.

Não, a base não está incluída. Mas podes escolher entre as bases que recomendamos para cada tipo de guarda-sol.

Não, não é possível. Mas há vários modelos de bases que incluem rodas.

Sim, é possível. Mas esta deslocação tem de ser curta, uma vez que as deslocações de longa distância podem prejudicar a base.

Verifica se o diâmetro da haste do guarda-sol corresponde ao diâmetro que o tubo de base aceita. Além disso, o tipo de instalação é importante para a escolha de uma base que possa ser adaptada às condições climáticas, aos tipos de solo e aos regulamentos urbanos. Oferecemos uma seleção de bases que podem ser compatíveis com cada guarda-sol, mas a escolha é sempre feita por conta e risco do cliente.

O tecido de poliéster é um tecido com um desempenho e uma qualidade inferiores aos do acrílico.
Para mais informações, consulta a página Guia de Acabamento.

Almofadas para cadeiras: recomenda-se a utilização de espuma com 3 cm de espessura. E espessura de 20 kg para acrílicos e 25 kg para Nautic.
Espreguiçadeiras: recomenda-se a utilização de espuma com 5 cm de espessura. E espessura de 20 kg para acrílicos e 25 kg para Nautic.
Mais densidade equivale a mais peso. Mais difícil no início, mas mais resistente com o tempo. É mais confortável e duradouro a longo prazo.

Sim, sob reserva de quantidades e condições mínimas, realizamos habitualmente projectos personalizados. Cada proposta será analisada.

Não é aconselhável, uma vez que foram concebidas para serem fixas. No entanto, estão preparados para serem equipados com rodas, sempre a expensas do cliente.

Podes encontrar todas as informações na página de garantia geral.

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